Year: 2014

客服趣事 3

Posted on by snoopy

今天有人去看了下我们做客服, 说你们整天面对这些逗逼卖家, 不会降低智商加折寿么, 这个… 我们是已经智商降低到懒得在乎这个了么. 反正跟逗逼卖家们交流, 总能深刻体会到那个段子

不要跟傻逼们吵架, 他们会把你的智商拉到跟他们同一水平, 然后用他们在那个级别的丰富经验来打败你

0x00 那我们还是先说开场白? 碰到卖家上来就问 “在按摩?”, 这个, 广东某市才被封了多久啊就这么明目张胆不好吧? 还好对面挺快的变了 “在吗?” zaiam vs. zaima

0x01 另一次碰到卖家上来说的是 “你发了”, 最近世界杯网上如火如荼但是我好像一场都没下注, 何来发一说? 而且 nihao 和 nifl 这个差的不是一丁半点啊 // 更新: 五笔熊提醒这个应该是五笔输入多打了个空格 你发了 (wq vb) vs. 你好 (wq v b)

0x02 这是群里发的, 某卖家的旺旺签名:”八戒, 你又在看为师的签名”

0x03 上周碰上一货, 每句话都是 “啊” 结尾, “快点啊” “我不懂的啊” “你帮我下就好啊” “在不在啊” “我新手啊”, 这时候真心想爆粗 “啊你妹啊老子一刀捅死你”

0x04 最痛恨的永远是又蠢又勤奋的, 就是那个 啊啊啊 的卖家, 明明看店铺都有两颗钻的信誉, 结果什么都不懂, 后来反应过来问了下是不是买的店, 回答果然是, 然后还各种死缠不放了两个半小时, 期间各种 “我是新手啊” “大家都是从不会到会的啊” “你教教我就好啊”… !$%!^!$#^!$#% 的 “啊你妹啊老子一刀捅死你有多远滚多远”

0x05 总有矫情的不行的卖家, 前阵子我们简化了下活动创建成功的页面, 然后就有个极品过来缠着我们客服不放, “你们怎么能把添加商品那个按钮给去了呢, 你知不知道我们做活动很多时候都是临时起意, 想起来加一个就加一个的” “我知道回去有添加的按钮, 但是为什么我做完了活动不能马上再添加?” “我为什么要一次选完不能加完再加” “你们还号称专业的呢, 专业的就应该在任何地方都给我一个添加商品的按钮” “你在不在? 在的话说一声, 我说了这么多你到底明白不明白” 办公室当时的结论是, 妈蛋你自己二逼还赖我们服务没提供给你更二逼的玩法, 就是这么设计的, 爱用用不用滚…

0x06 卖家更多的矫情方式还是, “我买了以后你们会不会提供一对一的服务啊, 包教包会”, 办公室各人心里吐槽的估计都是 “你妹的一个月十块钱还要一对一服务, 我给你开个一万块一个月的豪华版你买了我还不一定乐意陪连教程都看不懂的逗逼浪费生命”

0x07 吐槽那么多, 还是要感谢下, 就是有那么多智力达标的正常卖家, 这么简单的东西还是能自己琢磨明白, 不然傻瓜式的教程也能看懂不用来烦我们客服, 不然每次做客服估计都要直接吐血, 不管怎样赚钱总还是要有苦的一面的

小小恋歌

Posted on by snoopy

笨狗是个听到好听的歌就会单曲循环不听吐不甘心的人

年初通过豆瓣电台偶尔听到过一次题目里提到的 小さな恋のうた, 当时是 新垣結衣 的版本, 可惜点了红心的后来不知道是同步没做好还是怎么, 反正就是想再听就没找到, 去各处哼唱搜索也没找到 (估计是自己记错调了, 不然这么广泛翻唱的歌应该很容易找到才是)

后来等再听到, 就立马停下来去搜索关于这首歌的一切. 果然还是很有故事, 笨狗讲这种文青故事还是一般, 直接上豆瓣的某评论吧: 时光复返，温暖依旧 – 小さな恋のうた的评论. 刚那个评论里面有中日歌词加罗马音, 至于怎么翻译歌名, 有的地方比较通俗直接翻译成小情歌, 但是我还是觉得 小小恋歌 这样更符合日文翻过来的感觉, 而且小情歌被苏打绿的光芒掩盖的太狠

原唱是 Mongol 800, 男生摇滚版, 很硬派的那种感觉, 新桓结衣的偏女生细腻温暖. 因为有各种都很不错的翻唱演绎, 于是我又去百度音乐找了各种版本去听, 也推荐看到这篇文章的你去听, 都会有各种励志和温甜: 百度音乐搜索 小さな恋のうた. 我个人比较喜欢的除了 Mongol 800 和新桓结衣外, 还有 Aria Asia 的小提琴版以及 DJ FUMI★YEAH! 的电音版. 不喜欢百度音乐的也可以直接听这个虾米播放列表

另外补一句, 新桓结衣的版本更多搜到的是 Sony Walkman 广告曲版的 MV, 那个也很赞, 三千中学生一起清唱的感觉也非常棒

Letter Song

Posted on by snoopy

某首好歌, 常见名为 致十年后的我, 多见于毕业季. 更多介绍我就不说了, 直接给链接吧: 萌娘百科 Letter Song

初音未来的电子音合成版很多人听起来会怪怪的, 不过人家毕竟是原版: 百度音乐 初音未来 Letter Song MV (对 Miku 无感的忽略这一段)

有很多翻唱和另行创作的 MV, 人声和另外配的图也还是要让人觉得更温暖或伤感: bilibili [MAD][致十年后的我][Letter Song][№绯红の天空] (今天高考结束, B 站这个视频的弹幕不知道有会被刷成怎样)

个人更喜欢的还是这一版的中文填词, 七夕之愿填词, 壹粒傻白演唱: 5sing 致十年后的我 Letter song （中文） By 壹粒傻白. 填词真的很好, 翻唱歌姬也非常给力, 单曲循环过好久. 说再多也还是苍白无力, 直接给歌词好了

Letter song——写给十年后的我 （中文）
中文填词：七夕之愿
演唱/后期：壹粒傻白

曾喜欢过的人 一起到过的地方
曾看到的风景 所有过往
将这回忆珍藏 走过昨日的长廊
会有怎样的故事 等在前方

偶尔迷失了方向 只能无谓的幻想
青涩懵懂 在跌跌撞撞中成长
车水马龙的街巷 流于形式的过场
置身浮躁的喧嚣 我只想凝视着前方

写信为十年后的我送上
你是否看到了幸福的模样
是不是还会因为悲伤
放任眼泪肆意得流淌

也许现如今在你身旁
有可以战胜岁月的力量
在那些不被察觉的时光
始终如一安静的守望

我把思绪整装 封存于时光胶囊
让时间把回忆的旅程一步步拉长
曾背负的梦想 刻意伪装的坚强
某一天重新面对 一定不会再彷徨

写信为十年后的我送上
你喜欢的人是否在你身旁
还是一直和从前一样
把那个人默默放在心上

约定好就算路途漫长
若某天想要为爱勇敢担当
先将自卑的重量释放
让自己值得被爱被欣赏

那些最重要的人和梦想
是否还能紧紧得握在手上
还是像流沙随风飞扬
消散在到达不了的远方

经历过更多快乐忧伤
重复日复一日琐碎繁忙
你是不是已经渐渐成长
比如今的我更加得坚强

写信为十年后的我送上
如果你已经看到幸福的模样
请不要将过去的你遗忘
你曾经是我最美丽的畅想

虽然过去只有因为迷茫
哭泣着的我和渺茫的希望
仍拜托你把那天的悲伤
化作回忆永远微笑珍藏

十年前的今天, 属于我们的高考结束, 也是一段热血和中二的告别. 亲爱的你, 是否还记得十年前自己的愿望和梦想, 现在是否还是一样. 十年后的自己, 那些最重要的人和梦想, 似乎都还紧握在手上, 从来没有放开

客服趣事 2

Posted on by snoopy

每值个客服班我都不知道要被气死还是笑死, 来继续记录下来娱乐大众

0x00 碰到上来就问 “在吗” 的我已经懒得再在心里吐槽一句说 “不在” 了… 话说你问这句有个毛用啊, 在的自然会理你, 不在你问了也没用, 直接说事大家都方便

0x01 碰到没节操的抖屏的卖家, 虽然我们已经禁了接受抖屏, 但看到对方抖屏提示时还是跟傍晚开车碰见对面开远光的二逼一样生气, 曾经见过有卖家签名档写 “不要抖屏, 抖屏拉黑”, 我们为啥就这么客气的写 “任亲虐我千百遍, 我仍待亲如初恋”, 居然还有二货自己不会用跑过来缠着我们客服说 “你们就这样对初恋的?”, 初恋你妹啊

0x02 上来问在吗和抖屏的在逗逼排行榜上都排不上号, 碰到一上来就问 “你们是干嘛的” 这种才真心短路. 对哦, 我也想知道我们是干嘛的, 你哪个单位的怎么找到我们客服的啊

0x03 说多了逗逼来个不逗逼的, 有一个上来就问 “你们这个, 充电宝可以用吗”. 当时笨狗差点吓尿, 之前只听说过有高人拿文曲星上网, 科技进步真特么快现在充电宝都可以上淘宝了? 缓了一会才反应过来是 “(我卖)充电宝可以用(你们这个工具做促销)吗”, 大哥, 有的字别省太多

0x04 淘宝推手机端各种丧心病狂, 然后卖家们就会跟着上手机专享价, 让买家们为了省几毛钱还特意去开一次手机然后给淘宝增加一个 UV, 再然后满减活动因为少了这几毛钱不满足条件就不优惠了, 卖家又跑过来问哎呀你们这个不行啊, 手机上明明不能用. 一开始都还纳闷, 特意跑手机上去才能看到手机专享价, 话说淘宝你二大爷的既然推手机就痛快点在 PC 版的宝贝详情页把手机专享价和宝贝二维码都放出来啊, 现在这样先加收藏再到手机看收藏夹购买能给你们涨多少 PV 啊这是

0x05 跟人解释过两次手机专享价导致满减不生效后就有经验了, 再有人来问为啥手机订单活动不生效, 直接问你是不是有手机专享价, 然后跟人分析为啥不可以. 都遇上俩说你好聪明哦我要拜师了, 话说你们这智商开淘宝店真的不会赔么… 还是只有漫天遍野更弱智的买家?

0x06 淘宝上也还是有很多灰色产业链, 说到活动不生效就来说个很常见的, 代刷单业务. 具体怎么刷我就不细说了, 这些人怎么给自己做广告让卖家知道他们呢, 就是通过机器用奇怪的渠道去拍卖家的宝贝, 然后故意选不要折扣或是灰色渠道淘宝系统压根就没执行折扣逻辑, 反正最后就是一个原价的订单撩那不付款, 一般卖家看到宝贝折扣没生效都很慌张的来问我们怎么回事啊我明明有设折扣的, 后来也是帮人看多了才注意到这些收货地址就直接是广告 “您好我单位代刷单先单后款加QQxxxxx联系”, 其实就是为了吸引卖家去看. 好像这种广告投放的打开率应该还挺高? 另外就是这么明显的特征淘宝怎么就不能直接在订单层面给反作弊掉

0x07 每次都能遇上说相声的…

某卖家
不好了, 我碰到了个问题

刚不知道干嘛去了半天才回答的笨狗
亲你遇到什么问题了?

自己折腾了半天的卖家
哦, 没事, 他自己好了

呆萌的笨狗
刚才发生了什么

卖家进入角色
没什么, 你们那打雷要下雨了, 赶快回去收衣服

十年

Posted on by snoopy

十年前, 我在学校图书馆二楼的阅览室, 教学楼全部布置成了考场, 图书馆和实验楼能开放的地方就都开放出来

不知道能干什么, 除了去签各种同学录, 拿着自己的同学录去找大家留言, 就在不停的削笔, 把教室不同人笔袋里的 2B 铅笔仔细削到能一笔画出一个答题卡的空

再过了几年, 听到南拳妈妈的 tonight, 感觉, 就是那时候的心境

他们班在实验楼呆着, 过去晃一圈, 碰到更多的熟人的表情都是 “咦, 你怎么又跑回来了”

那几天学校食堂惯例最后不是痛宰一笔要毕业的, 而是好好的让大家吃了几天, 平时只够打素菜的价格这时候荤菜还能加个鸡腿

十年前的明日, 记得那是很好的太阳, 离教学楼很远都围开了警戒带, 实验楼前的草坪上, 跟陪考的家长们和警察叔叔一起坐树荫下扯有的没的, 最近的那个警察说他女儿是去年高考的, 似乎考的还不错, 看他说起来也还是挺开心的

记得似乎当时的安排是第一天上午语文, 出来的大部分人心情都还可以. 第一天下午英语, 很多人考完就比较崩溃了, 晚上听到很多人在哭, 甚至有人都开始报名复读班. 感觉我再出现就是害人, 于是默默消失掉

忘了第二天我还去没去学校, 只记得后面几天就是各种聚会, 各种狂欢放纵, 那时还没发现自己有酒精过敏的问题, 跟人各种豪情万丈背后, 也总能看到对面暗藏的黯然神伤

再一个多月后, 我去武汉开始了另一段人生, 另外的朋友们, 或者还在好好休息可能最近几十年的最后一个长假, 或者已经开始了又一年的准备

日子过的好快, 十年前居然早不是一九九四而是二零零四, 有点想回去看看, 看看各处

办公室装修记

Posted on by snoopy

新团队在浙大紫金港校区门口的某产业园租了个新办公室, 乱点技能树且似乎有装修技能的笨狗承担了新办公室装修监工的大部分工作, 按笨狗习惯叨叨的记录下

设计阶段

一开始是要图纸尺寸, 大厦物业表示没有, 那就自己弄了. 土豪找了个装修公司过来量尺寸给方案, 过来的哥们拿了个手持激光测距仪很快搞定尺寸, 然后大概比划了需求, 要留多少工位要不要独立会议室什么的, 人就回去准备方案了. 看着那个测距仪就想起去年还在淘宝时同组遥感出身的哥们新房装修, 自己也去买了个去折腾玩, 结果没用两次坐我车回家下车的时候估计掉路上就再没找着…

等拿到装修公司的方案后, 大家表示好像都不太好, 这时候点错技能树的笨狗开启了 SketchUp 技能点, 忽悠大家按照我的思路来安排办公室, 然后出图如下

新办公室 SketchUp 图东北/西南视角

新办公室 SketchUp 图东北/西南视角

大体解释下一些情况

  1. 东北口的门是入口, 西边的大窗户正对浙大紫金港
  2. 东南角那个多出来的是大楼的弱电井移不掉, 只能赖那了
  3. 15 个工位, 单张桌子 140cm*70cm, 每个人背后留了至少 1m 的空间
  4. 图里黄色的屏风实际最后我们是刷成了蓝色
  5. 图上西南角弧面留空部分是有规划的, 只是笨狗懒得画 (其实是不会…)

默默的说一句, 给我们量尺寸加出了几张设计图的那个公司最后似乎就是当了个免费测量员, 明显是被土豪坑了

另外强烈推荐喜欢乱点技能树的小伙伴们去玩下 SketchUp, 现在搞建筑设计装修设计的都拿这个出草图甚至是最终稿, 当然也可以做很多其他的三维建模, 比如一开始的谷歌地图上的三维建筑, 比如 CHH 上很多自制机箱也是用 skp 做的尺寸稿和效果图

硬装阶段

硬装主要就是把之前那家公司留下的东西都清理掉, 然后刷墙, 走强电弱电 (强电指 220V 的电源, 弱电指电话线/网线等). 我们没有再做隔间, 所以硬装弄的挺快, 因为打算办公室几乎全无线网络, 所以只是给打印机和电视机留了两个有线网口, 强电弱电也很快搞定. 再就是把之前提到那个屏风, 因为不好拆, 而且拆了我们自己也还是要弄一个在那, 所以就只是重刷成了蓝色

清场并刷墙改好强电弱电后的空办公室如下图

新办公室装修全景图_01

新办公室装修全景图_01

验收时都没发现啥大问题, 屏风的颜色本来是要刷成美折蓝, 结果颜色明显偏深. 装修师傅说油漆色差总是有的, 而且屏风还是偏深点稳重的颜色会好一点, 大家想了下也确实是这样, 就没再说啥

另外屏风重刷油漆后有较大味道, 散了几天后还是有油漆味, 只是没之前那么明显. 师傅表示这油漆味也都是有的, 我已经给你们用最好的漆了, 只能一直开着门窗散味. 我们搬过去时买了两三箱的炭包分散在新家具各处, 加上通风, 那个屏风过了大概一个月才变得基本没味

有一个网口其中某根线接触不良, 过了两三个星期才发现, 叫师傅重新回来给修过才好. 不过叫师傅再来的那趟刚好也给柱子上打了挂电视挂架的安装孔

吐槽下, 似乎就是从这个网口开始的悲剧, 装修期间所有工作都没有一次完成, 总要留点坑

软装阶段

软装就是家具, 包括桌椅沙发柜子等, 还有窗帘白板等一堆杂物

第一批桌子和柜子

跑到汽车城旁边的某个家具城跟家具店老板谈样式和价格, 然后再过来空荡荡的办公室量尺寸. 家具店老板没比我们大太多, 说他们自家有工厂是他家老爷子在管, 到时候直接工厂发货过来安装. 这是第一批家具加第一批椅子到了后的全景图

新办公室装修全景图_02

新办公室装修全景图_02

这一批家具的坑有

  1. 北边的墙柜量完尺寸说刚好有 3cm 的缝可以给我们走电线, 结果最后搬上来差点就塞不进去了, 目测墙角的踢脚线占掉了快 2cm, 剩下 1cm 就是柜子的工艺和拼接公差
  2. 桌子下面的钢架, 白色烤漆在搬运过程中有刮掉漆, 虽然有无纺布缠了保护下, 但是还是有刮到, 这个真心无解
  3. 桌子下的推柜我特意按着能放下 15 寸笔记本的尺寸特定了大小, 结果送过来的还是小号的, 跟老板商量怎么办, 对面倒是很爽快答应说重做, 下次再来换

椅子

为了大家的办公舒适度和办公安全性考虑, 忽悠土豪在新办公室弄点好椅子, 常年被 CHH 放毒的笨狗建议上 Drios+V2 这个千元出头的备选, 并分别给了一个两三百和两三千的做对比. 大家看了后果断表示就听笨狗的好了, 然后就是笨狗去 CHH 联系更低折扣, 为了让办公室色彩不那么单调, 选了绿色织网, 对面居然没这么多现货, 只能先发一批然后等工厂生产下一批后再发过来

这期间群众纷纷表示你们这么贵的椅子真的不是骚包用么? 个人感觉坐过的还是能对比出舒适度好坏的, 求购买链接的自己拿我那个关键字去万能的淘宝搜吧. 群众同时另外觉得笨狗一定是故意拿了个两三千的去做对比, 让出钱的土豪觉得这个千元价位的椅子性价比爆表, 这个… 虽然最后结果是这样的, 但是一开始真没刻意这么想

第一批椅子很顺利的装好, 就如同上面那个图里的. 但是第二批到了后本来打算留几把给其他人享受下把一堆零件装成椅子的快感, 结果安装过程中发现扶手的螺丝开孔有问题, 比较容易拧花, 为了排查问题, 干脆就一口气把所有的椅子都装好, 最后果然还是有一个扶手一开始估计安装姿势不对把螺丝孔暴力拧花了, 而且怎么也没法还原, 只能联系厂家换一个扶手. 厂家给的解释是新的这一批椅子是过年后才生产的, 过了个年工厂工人有去有来新的, 新工人做的公差可能大一点, 好吧, 也只能这么相信了

椅子都到了后且开始搬过去办公的场景如下, 最远处那把孤零零的椅子就是扶手有问题的

新办公室装修全景图_03

新办公室装修全景图_03

再等新扶手发回来的过程中还莫名其妙裂了个轮子, 不确定是我们安装过程中方法不对加过于暴力还是本来就有问题, 反正厂家发回换的扶手时又给我们补发了三个轮子, 换上后到现在没再有任何问题. 而且估计折腾的次数实在太多, 加上椅子总共都花了快两万软妹币, 厂家再送了个小折凳以示补偿

窗帘

上家搬走的时候南边窗户没有窗帘, 西边窗户只有 2/3 的区域有窗帘, 还破破烂烂的. 一开始没在那办公只是装修监工没觉得窗帘是个大问题, 等大家都过去后发现不搞窗帘不行, 太阳太大太亮了屏幕都看不清. 想着园区出门就是两个大的家居城, 里面应该有定做窗帘的, 某天吃过午饭顺路过去看, 进门后就看到卖的是大几千的茶几, 顿觉不妙, 果然上楼找到弄窗帘的地方都是做家里豪华装修才用的那种很复杂的窗帘, 而且一看价格就不便宜, 问都没问直接灰溜溜的撤了回来果断上万能的淘宝找

不得不说淘宝上真的什么都有, 联系了同城一家说我们要上门量尺寸和安装, 没两个小时就有师傅过来, 看他卡着窗户开口算长度和面积, 心里默念这帮人的测量结果和实际出品公差能保证么. 过了几天窗帘做好, 换了个师傅来安装, 果然又长出来一截… (我为什么要说果然…)

不过看安装师傅一定是身经百战见怪不怪, 从随身的包里掏出手锯和剪刀直接就给现场改好了, 其熟练程度让我严重怀疑他们有多少次才是不用改可以直接装的. 期间还发现了一个坑, 那就是是办公室没有什么适合站高的, 桌子上都摆了东西, 椅子都是滑轮的, 连桌底下的柜子都是滑轮的, 笨狗一直想忽悠说我们去买把折叠梯吧, 以后装个啥修个灯管啥的也方便

期间另一个插曲是当时装修师傅还没来给我们打墙上电视挂架的孔, 看装窗帘的师傅也带有冲击钻, 就想能不能顺手帮我们把孔打了, 但是师傅翻遍了包里的钻头, 都没这么大的, 只能作罢

沙发

看过前面的设计图和全景图的能发现这个办公室的西南角是一面大弧, 普通家具不好放, 规划是弄一圈沙发当休闲区. 问家具城老板说做不做沙发, 答曰不做, 但是可以给你介绍人. 懒得再找那就是他吧, 约了个时间过来量尺寸, 因为是不规则形状, 只有尺寸还不行, 特意拿了一卷无纺布当场打样. 打样时跟做沙发的老板闲聊, 问我们做啥的, 答搞淘宝相关, 这个老板很开心的说嗯我以前也做淘宝的, 一开始也是两三个人在民宅里自己搞, 后来做大点就不弄自己开工厂去了

沙发的配色按沙发老板的建议选深色, 说耐脏. 款式因为没去现场看, 就大概比划了下, 加上这老板说最近在做 KTV 的项目, 我就想跟 KTV 那种沙发差不多就挺好的啊, 没事还能躺着. 最后等磨磨唧唧拖了一个多星期沙发才到, 到了后就发现款式真坑爹… 这么高的靠背这么浅的进深, 怎么也不是我预期的那样, 靠背高度和进深换一下还差不多, 不过当时也是自己答应了尺寸, 现在人家东西也做出来了, 就还是不好说什么

安装的时候幺蛾子又出现, 因为沙发是弧形, 背后宽前面窄, 加上办公室的这个弧两边还都有多出来的柱子, 分两片做好的沙发总是放好这片那边就进不去, 放好那片这边就进不去. 我建议抬起来竖着下去, 送沙发来的小哥看了下连试都懒得跟我试, 就拍照画尺寸说这个估计要回去给你改一下才行. 打电话给当天来打样的老板, 老板表示量尺寸应该是没错的, 难道是工厂把后弧长搞成前弧长了所以做大了, 你让送货的小哥把尺寸都量好, 带一片回来我们看改改吧. 又过了一周老板亲自上门, 带着原封不动的那一片直接又放进去了, 当时笨狗没在办公室, 听描述还是按一开始说的那样竖着垂直下去就好

沙发的教训比较多

  1. 一定不要口头约定款式, 至少要看个实物图, 能去看实物是最好的, 大家脑子里想的在没有第三方佐证时几乎不可能一样, 特别是两个没任何默契的陌生人
  2. 不规则形状真坑爹, 不管是量尺寸打样还是让工厂定做, 以及最后的安装
  3. 定做家具除了要考虑最终的安装效果, 能不能拆成可以进电梯的模块也必须注意, 这个沙发分两片做的, 进电梯时差点就进不来了, 如果不能进电梯, 估计送货的小哥打死也不同意走楼梯扛上来

第二批桌子和柜子

土豪一开始想省钱, 十五个工位只做了十二张桌子, 打算把之前已有的四张桌子搬过来凑合. 等第一批家具到位后, 看了实际效果表示还是再做吧, 刚好电视机下面缺个柜子, 加上茶水区和打印机也还是弄个柜子的好, 所以量好尺寸再次跑去家具城. 吸取了之前各种坑爹尺寸教训, 这次特意画了透视图所有需要尺寸的地方都标出来

等家具送过来的发现还是有问题, 因为批次不同, 这次没特意注明桌子上就少开了一个线槽孔, 而且给的线槽都不一样, 还好之前的桌子被我们上了显示器支架后有多出来, 换过来看着才协调

最大的问题茶水区我们我规划的小柜子下面放一桶备用的桶装水, 上面放微波炉, 结果家具店老板说这柜子下面没包脚会不稳, 就给加了个包脚. 但老板只记得我说下面要放一桶水, 还特意把中间隔板往上调自己试了可以放一桶水, 但是上面微波炉就塞不进去了… 送货师傅现改了下大家都觉得太丑了, 又还是拉回去重做. 果然尺寸还是不要卡太死, 只留两三公分的缓冲绝对是不够的, 至少要五公分起

白板

一群在大公司习惯了讨论或对喷时有个大白板可以写写画画才好, 新办公室反正还有空白的墙, 白板走起. 便宜的方案就弄塑料的, 贵点的就上玻璃板. 可移动的塑料方案最先被否决, 因为大家都表示可移动的很快就会坏, 有太多先验教训. 既然都挂墙上了, 还是上玻璃的好点, 土豪批了一千块预算, 笨狗就去淘宝上找定做的商家. 商家都接受定做尺寸, 反正最后都按面积算钱, 那就照着墙壁空间和大家的习惯高度, 加上预算限制很快比划清楚

白板的制作和安装过程倒是没出现啥奇怪的问题, 只是有点奇怪厂家送的几个小磁铁的吸力都好强, 同时发现玻璃白板加磁其实是在玻璃背后贴了一片薄薄的铁片, 但是最边沿有一小块没铁片所以也吸不住磁铁, 不过这个一般用不着大家也没太在意. 等我们买的包括几板磁石的一批文具到货后, 发现这个坑爹的背磁因为隔了一块玻璃, 必须要超强力磁铁才能吸住, 难怪厂家会顺手给几个, 我们买的压根都没用

家电和装饰

茶水区我们备了一台冰箱, 一个微波炉, 一个饮水机, 后来还新增了一台胶囊咖啡机, 最后摆起来的效果还不错. 冰箱一开始考虑说把微波炉放顶上, 所以特意选了个矮点的, 最后还是把微波炉放到单独的柜子里去, 就显得冰箱似乎买小了, 不过目前看也还是够用的

笨狗的极简风格搞的办公室到处都是白色或接近白色, 土豪说墙上挂点画吧, 一群码农表示挂画太奇怪了, 明显跟咱们不搭. 后来折衷的方案是换成了标语式的装饰画

各种坑的物业和大楼设计

隔壁楼的物业在 碎碎念 – 2014.03.06 的 0x0f~0x12 部分已经吐槽过一次, 我们这个楼的物业也没好到哪里去

一开始说要换锁, 物业表示不给换, 后来变成了要换你们自己去买锁, 找我们工程部的师傅给装, 三十还是五十的安装费. 修理癖患者笨狗显然不会接受拧几个螺丝就收几十块钱的方案, 自己买锁, 回头带上自己的工具箱, 咔咔几分钟搞定

装窗帘时发现办公室没登高的设备, 去找物业借梯子, 各种推辞说我们没有, 或者说已经拿出去用了, 明明我都看到你们有至少两把人字梯而且当天还见到有出现过. 唉, 真懒得跟这些人计较

大楼原本的设计也很奇怪, 我们安装电视挂架的那个柱子居然不是一整个, 东边有一小半是空的就罩了个石膏板. 反正都空的你还不如把柱子搞小点, 这样里面空间还能开阔些, 还是故意这么弄让大家觉得这个柱子够粗有安全感? 最后换位置打孔安的电视挂架, 怎么看都有点偏, 柱子边沿也不像是完全垂直的

大楼的窗户开口都很低, 除了办公室里面西边的落地窗开到快到地面我觉得是正常的, 其他不管是办公室南向窗户, 还是楼道里的窗户, 下口距离地面都不到 90cm. 虽然笨狗去查了下我朝的住宅设计规范说窗台距地小于 90cm 时才需要设防护措施, 但公共部分的栏杆也要求至少 105cm 而且七层及以上要求是 110cm 啊. 这是哪家二逼建筑设计院出的图, 你们的建筑师资格证真的不是找办假证的买来的? 而且还真有二逼施工方就这么造了, 你们自己也不比划下正常人站旁边会掉下去么. 对办公室外面没有控制力, 对办公室里南向的那个窗, 最后买了根浴帘杆横在大概 115cm 的高度上, 防止大家掉下去 (这个事当然也可能是设计图没错被施工方改的, 要不然就是大楼老板个矮故意这么要求的)

完成图

最后的完成图就是这样啦, 原图放在新浪微博微相册了, 可以点开看大图, 或者去 微博相册 查看

新办公室装修全景图_04

新办公室装修全景图_04

新办公室装修全景图_05

新办公室装修全景图_05

也说 Mac 的不好

Posted on by snoopy

年后在新团队弄到 MacBook Pro w/ retina 一台, 开始了从 Windows 阵营投奔 OS X 的路程, 到现在用了也有三个多月了, 也说下 Mac (包括 OS X, rMBP 等) 的一些奇葩问题和解决方案

字体渲染

我没用 Mac 前就老看到不同的地方有各种果粉吹 Mac 下的字体渲染, 比如 Windows 的 TureType 会导致缺笔画啦, 微软雅黑其实是破坏了字的逻辑结构啦, 但是曾经借到一台 MacBook Pro 怎么看这字都很糊啊, 换字体也一样, 难道是睡眠不足导致视线模糊?

今年拿到 retina 屏的新本, 顿时觉得世界美好了好多, 插上外接显示器, 果然字又糊的一塌糊涂. 这时才明白, 苹果的字形确实如果粉说的是尊重字的本身, 但是这只有普通分辨率下的大号字体或高分屏下才能看的出来, 普分下字糊成那样果粉们你们都眼瞎了么

Windows 那套渲染技术和微软雅黑等字体是为液晶显示器专门优化过的, 保证在普通分辨率下也能做到笔画清楚, 不知道果粉们的优越感是不是建立在那个年代微软还没出雅黑以及 Mac 渲染技术在 CRT 显示器下可能确实更好的基础上. 没接过 CRT 显示器也没再回到以前的 Windows 系统, 反正现在用外接的 U2312 或 U2412, 从 Mac 切到 Win 下, 都觉得字体锐利清晰了好多

解决办法: 无解, 只能换 4K 显示器看看在能到 retina 级别的分辨率下的表现吧, 不过这样的话 4K 显示器也还是只能放 2K 显示器能容纳的内容了

MBP 笔记本键盘缺物理按键

这里指的是 delete (非 backspace), PageUp/Down, Home/End, PrintScreen 等, 用组合键可以实现但是真的很麻烦. 现在越来越多的笔记本都学这个, 真是好的不学坏的学挺快

解决办法: 用各种组合按键, 或外接键盘来实现

  • Fn+Backspace: Delete (Mac 键盘上 Backspace 处印的是 delete, 但逻辑是 Bs)
  • Fn+Up: PageUp
  • Fn+Down: PageDown
  • Fn+Left: Home
  • Fn+Right: End
  • Cmd+Shift+3: 截全屏并保存截图文件到桌面, 如果有多个显示器则每个显示器一张图
  • Cmd+Shift+4: 截屏幕上选定区域并保存截图文件到桌面

关于截图, 如果同时按下 Ctrl 键, 则不保存到桌面只保存到剪贴板, 可以在其他地方粘出来. 不过实测 Cmd+Ctrl+Shift+3 保存到剪贴板的只有笔记本上的主屏, 外接屏没有, Windows 下 PrintScreen 多屏的话会默认成拼接的大图

另外 Windows 有 Alt+PrintScreen 截当前活动窗口图的快捷键, Mac 下我没找到原生的快捷键, 用 Cmd+Shift+4 的方式还要自己小心拖动, 而且一松手就截出去了, 没有调整空间. 所以不是截全屏的话我一般还是用 QQ 等自带的截图工具, 会识别活动窗口自动适应大小, 选完框还能拖动调整大小, 能加框加箭头等标注

奇怪的 Home/End 键逻辑

外接键盘下 Home/End 键逻辑和 PC 的不一样, 我想的是移动到行首或行尾, Mac 默认的逻辑是移动到可编辑区域的开头和结尾 (比如一个大文本框, 是移动到最开始和最末尾, 而非当前行的开始和结尾). 一般用到这个是我写东西的时候要从当前光标选到行首或行尾, 就算用触摸板连续单击选词或整行这个效果很赞, 但依然不是我要的效果

解决方法: 自己重新做键映射, 我参考的 http://mwholt.blogspot.com/2012/09/fix-home-and-end-keys-on-mac-os-x.html 这篇文章, 摘录主要部分如下

编辑 ~/Library/KeyBindings/DefaultKeyBinding.dict 这个文件 (如果没有就新建一个, 如果目录都没有就连目录也新建), 添加如下代码 (我只选了这几个我要的), 保存后重启

{
    /* Remap Home / End to be correct :-) */
    "\UF729"  = "moveToBeginningOfLine:";                   /* Home         */
    "\UF72B"  = "moveToEndOfLine:";                         /* End          */
    "$\UF729" = "moveToBeginningOfLineAndModifySelection:"; /* Shift + Home */
    "$\UF72B" = "moveToEndOfLineAndModifySelection:";       /* Shift + End  */
}

过于霸道的全局快捷键

比如 F11, F12 这种正常码农多半会配成 Vim 或 Screen/Tmux 快捷键的功能键, 居然都有系统默认全局快捷键映射上去, 一开始还以为我在 Mac 下配置文件工作不正常, 怎么就识别不出来 F11 和 F12 呢

解决办法: 改掉就是了. 在 系统偏好设置 的 键盘 里, 把 快捷键 标签页里的所有设置都浏览一遍, 觉得有用但是不会的去学一下, 觉得有用但是想改按键的自己改下 (比如可以把截全屏保存到剪贴板的快捷键改成 PrintScreen, 也就是 F13), 觉得没用且会影响自己的关掉 (比如 F11 显示桌面, F12 显示 Dashboard), 其他没用的留着也行 (比如 F14/F15 调屏幕亮度, 实际这两个键是 PC 键盘上的 ScrollLock 和 PauseBreak)

缺失的全局快捷键

习惯了 Win+L 锁屏结果在 Mac 上没找到

从 Win7 开始习惯了按 Win+Left/Right 来对窗口分屏, 结果 Mac 也没有相关实现, 搜的时候还看到知乎上有脑残果粉说为什么要分屏啊, 苹果使用的多桌面模式是多么优雅一定是你不会用而且要真的好苹果为什么这么多年还不跟进呢, 我去你二大爷的知乎脑残果粉, 你到底用了多久的 Mac 啊, 你试过外接一个超过 1440 分辨率宽的显示器么, 你试过码农至少要三个窗口才能好好干活么 (一个放搜索结果或参考资料用于抄, 一个是自己写的, 还有一个是运行和看结果的), 这样把外接显示器左右对半各放一个窗口连抄带写, 笔记本原生屏幕放运行环境和查看结果的浏览器才最好吧

找类似 Win+Left/Right 把窗口调整成占据屏幕一半的第三方软件, 多倒是很多, 不过要么收费 (我都没去找破解尝试), 要么在有外接显示器的情况下工作不正常

解决办法: 锁屏的快捷键上一篇博文 Mac 锁屏的各种方法已经搞定了, 一句话解决就是 Ctrl+Shift+Power

分屏的软件最后通过 Spectacle 很好达到我要的效果, 下载地址在 http://spectacleapp.com/, 作者官方开源在 https://github.com/eczarny/spectacle

软件清理

OS X 那种把单个应用都打包到一个 .app 里的设定在安装和卸载时确实很方便, 但也有一些奇葩残留, 比如右键菜单里的打开方式经常会有重复的, 比如删除个 Office 太麻烦了以至于我彻底断了去装个盗版的念头 (微软官方的删除 Office 流程: http://support.microsoft.com/kb/2398768/zh-cn)

解决办法: 能不乱装的就别乱装吧, Mac 上我还不想用类似 360 或腾讯电脑管家之类的东西去清理顺带被这些流氓不知道在电脑上干了什么. 至于右键菜单里打开方式有重复, 隔断时间清理一下, 参考自 http://www.zhihu.com/question/20599306, 摘录如下

终端下执行如下命令, 然后重启 Finder (Ctrl+Opt 点 Finder 图标)

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -r -domain local\ -domain system -domain user

漏电

新 MBP 拿回来时手放笔记本上各种酥麻, 尤其是靠近电源接口那个地方, 当时心里就骂都漏成这样了这接口还好意思叫 MagSafe?

试过把电源适配器插头换成延长线的三脚插头, 无效, 试过在不同的地方用避免电压波动过大或接地不好的情况, 无效. 搜解决方案, 答案除了前面两个我试过的方法, 就是劝还是默默忍受好了, 当然也不排除我这样的果黑反讽 “这是苹果为了让用户保持清醒故意弄的” 或 “这么高大上的按摩你们居然还嫌弃”

解决办法: 无解. 不过我用了几个月后好像几乎没漏电了, 还是一样的在家和在办公室用, 不知道跟我把线卷来卷去卷多了有关

一些个人推荐的好东西

X-mirage

将 Mac 当作一个 AirPlay 的 Server, 有时候想把手机上的内容播放到大屏幕上这货就有用了 (最近看舌尖上的中国我就是先在手机爱奇艺上离线, 然后投到显示器上看, 一是没广告, 二是屏幕大看着才爽吧), 或者要给人演示手机上的功能或录像, 在手机上操作太蛋疼, 还是投到大显示器或投影仪上看才好

搜类似解决方案之前很多建议都是 AirServer, 但是这货要钱, 我又想矜持点不用盗版, 试过免费实现又各种不靠谱, 然后才发现 X-mirage 这货也挺好用, 官网是 http://www.x-mirage.com/index.html. 在 stacksocial 上偶尔有限免, 我是上次限免直接免费弄到的, 最近又有, 还有三天结束, 欲购从速: https://stacksocial.com/sales/the-mac-freebie-bundle-3-0

Alfred

据说一定要用带 Powerpack 的 2.x 才爽, 不过自己找破解试了下对 Powerpack 好像也没太大需求, 就还是用的免费版. 此等神器的各种教程网上一搜一大把, 我就不班门弄斧了

看到不少地方有组织几个人一起团 family license 省点钱, 但实际上非 family 成员使用 family license 还是违反协议的, 只是大家觉得自己付钱了相对心安理得一点吧

Chrome 的豆瓣电台应用

懒得再开个浏览器窗口, 用的也很方便, 安装地址 https://chrome.google.com/webstore/detail/%E8%B1%86%E7%93%A3%E7%94%B5%E5%8F%B0/pildlfoeifnhlckepgfiphlnaphcfhfh

Mac 锁屏的各种方法

Posted on by snoopy

2018-06 更新：从 macOS 10.13.x 开始，苹果官方提供了 Ctrl+Cmd+Q 的快速锁屏快捷键，可以通过点菜单栏左上角苹果小按钮，在下拉菜单关机下面看到

之前用 Windows, 习惯了 Win+L 的快捷键锁屏, 暂时离开电脑时可以很方便的锁定机器避免被人恶搞, 最主要还是一个安全的习惯. 但是换 MacBook 后遇到的大问题之一就是没找到锁屏快捷键… Cmd+L 啥都不是, 尝试过的方法包括

合上盖子

如同 Windows 的笔记本, 合上盖子实际上并不是锁定 (Lock screen), 而是进入睡眠 (Sleep), 这样会断网, 直接后果就是下载会断, 远程连接也会断掉, 如果有持续跑的程序也会挂掉. 我在 Windows 下会把合上盖子的默认操作换成什么都不做, 就算是去开会或临时把本带到别的地方, 一合盖子就走到了打开还是之前的状态, 如果需要锁着电脑跑程序或下载, 就按 Win+L 再合盖, 方便快捷

合盖子的另一个问题是, 如果开机状态下接了外接显示器, 合上盖子只是把笔记本自己的屏幕输出给关掉, 其他什么都没影响, 完全没起到锁屏的作用, 不管是 Mac 还是 Win 都一样

短按电源键 (Power)

去搜索 OS X 怎么锁屏, 很多地方会提到短按电源键, 可惜这个也是睡眠, 问题同上

设置触发角进入屏保

不少教程也是教的这个, 大致流程如下

  1. 进入 系统偏好设置
  2. 在 安全性与隐私 设定页, 通用 标签卡里将 进入睡眠或开始屏幕保护程序后要求输入密码 的时间改成 立即
  3. 在 桌面与屏幕保护程序 设定页, 屏幕保护程序 标签卡右下角设定 触发角, 行为选 将显示器置入睡眠状态

注:

  • 第 2 步也可以在 Mission Control 设定页的左下角找到 触发角 的设置
  • 第 3 步的触发行为也可以选 启动屏幕保护程序, 但是这样就不是我想要的完全黑屏那种锁法

设定好后, 把鼠标移动到屏幕上对应的角落, 停留一下就会触发设定的行为. 不过触发角的误触发概率远高于正常期望行为, 超级坑. 如果设定触发行为时按住 Cmd, 让触发行为变成鼠标停留角落且按 Cmd 才起作用, 这样似乎又有点反应迟钝. 反正我是试了下就放弃了触发角的方式

使用钥匙串

这个方法的出场率一点也不低于触发角

在 钥匙串访问 的偏好设置中, 通用 标签卡里将 在菜单栏中显示钥匙串状态, 然后在菜单栏就可以看到一把锁的图标, 点击那个锁就有 锁定屏幕 的选项

这个方式相比较触发角确实误操作率下降了, 但是要用鼠标移动到一个特定位置再点击, 复杂度又上去了, 不爽

用脚本/命令

在各种搜索 “lock mac” 的过程中居然还找到可以用脚本锁屏, 大体参见 http://apple.stackexchange.com/questions/73995/how-do-i-lock-the-screen-using-a-keyboard-shortcut-on-os-x-mountain-lion-with-a 里的说法, 我试过脚本可以运行, 但是触发出来是 Windows 下快速切换用户而不是锁屏的效果, 即屏幕还有显示且是选择登陆用户的界面. 不过怎么触发脚本运行太麻烦了, 没继续尝试

在 http://apple.stackexchange.com/questions/111485/how-to-lock-screen-on-macbook-air 里还提到了另一个在 OS X 10.9 下的 pmset displaysleepnow 命令, 亲测可用且是锁屏, 不过还是触发麻烦的问题没法解决

用 Alfred

Alfred 这个神器默认带了 Lock 这个系统指令, 唤起 Alfred 后输 Lock 就可以在 PC 键盘上也唤起锁屏了, 可惜这个一是操作略麻烦, 二是实际效果还是快速切换用户而不是锁屏

如果有土豪买了 Alfred 的 Powerpack, 可以试试看在 Powerpack 里设置用快捷键触发上面的脚本或命令

真正的快捷键

在 http://apple.stackexchange.com/questions/28164/keyboard-shortcut-to-sleep-a-mac 这个帖里比较完整的提到了各种快捷键 (老键盘上把 Power 换成 Eject 键):

  • Ctrl+Shift+Power: 关闭屏幕
  • Cmd+Opt+Power: 睡眠 (sleep)
  • Cmd+Ctrl+Power: 重启 (restart)
  • Cmd+Ctrl+Opt+Power: 关机 (shutdown)

通过 Ctrl+Shift+Power 终于搞定了怎么键盘快速锁屏, 不过三个键还是不如 Windows 下两个键来的方便, 而且 Mac 键盘没有右 Ctrl, 不像 Windows 就算键盘没有右 Win 键, 手掌张开拇指和小指一个按左 Win 一个按 L, 左右手也都不会很麻烦

映射键

如果用外接键盘, 一般是没有 Power 键的 PC 键盘布局, 不过没关系, 我们有一个在差不多位置但是几乎没人用的 Pause/Break 键, 用 KeyRemap4MacBook (下载地址: https://pqrs.org/macosx/keyremap4macbook/) 里搜 “Pause/Break”, 把这个映射成 Power 就可以了

为了给菜单栏 (menu bar, 也有叫状态栏 status bar 的) 省点空间, 在设置的 MenuBar 选项页把 Show icon in menu bar 关掉就行, 以后想用了再通过各种唤起应用的方式把 KeyRemap4MacBook 找出来就是

客服趣事

Posted on by snoopy

团队里有一个客服妹子这周回学校去了, 我们技术团队每天出一个人去代班, 加上周末技术轮值, 还是能接触到不少客户, 其中奇葩欢乐也很多, 摘取一点大家娱乐下

0x00. 有个客户一上来就问 “阿紫吗”, 脑子里第一反应是这货看天龙八部走火入魔了吧, 然后在想下应该是想打 “在吗” 打岔了… azima, zaima 傻傻分不清楚

0x01. 有个天猫店价格标签显示有问题, 我们这边活动已经结束了但淘宝还显示, 网络上讲不清楚非要打电话过来问, 电话里再 blahblah 跟她解释半天, 挂了后对面在旺旺上默默的来了一句 “你明明是个帅哥, 为什么要叫美艳艳”, 我也只能默默的回了一句 “客服妹子今天有事没在, 我是技术临时来代班的…”, 然后对面又是默默的一句点点点

0x02. 插句话, 到底一开始是怎么想的客服号都叫 “美xx” 了呢… 连带着做客服的时候只能顺着这个名字去装傻卖萌, 客户们知道对面不是萌妹而是抠脚大汉时会不会心都碎了

0x03. 淘宝卖家大多很傻很天真, 经常出现你根本看不明白他想要什么的情况, 跟他解释个东西半天也不明白 (也可能聪明的都不用找客服自己能搞定, 来找客服的要么是疑难杂症要么智商堪忧, 所以这时候只能装傻卖萌, 不然完全说不下去). 有时候终于达成一致了对面突然来一句 “我不信, 你截图给我看!”, 这种… 都是能直接上淘宝刷一下就能看到的, 何苦呢. 更狠的是有的商品显示了折扣价, 对面还不放心, “你拍个给我看”, 都把提交订单的页面截图给人看了后还有不信的, “你拍下来, 我看下实际订单是不是”, 这时候最简单的还是老老实实给人拍一个… 为了自身安全, 还是把地址和收货人随便乱写个的好

0x04. 鸟多了, 什么林子都会有, 比如昨天碰到一个疑似 Win2000 用户, 说他在浏览器里提交某个页面失败, 提示时间格式不对, 看了下截图那个窗口的样式, 记得从 WinXP 开始就不长那样了, 经典模式也不长那样, 而且还是个 IE, 很怀疑这 IE 有没有到 6, 只能弱弱的跟对方说, “看看是不是您浏览器太老了, 换个试试看?”, 过了会回话说果然换了个就好了, 然后对面还嘀咕 “浏览器怎么会老呢?”… 怎么会老呢… 我也想知道啊, 话说大哥你这什么电脑装的 Win2000 开淘宝页面真的没问题么? 装个旺旺或者千牛能跑的动么? 怎么接客户怎么接单啊

0x05. 淘宝有很多奇怪的商品类目, 比如生鲜, 比如机票旅游, 比如虚拟物品 (话费点卡什么的), 比如成人用品 (各种羞羞的东西)… 成人用品类目因为比较敏感, 所有的图都要淘宝小二审核过才能贴出来, 然后我们给人做的活动就插不进去内容了, 卖家就找过来说 “哎你们这个怎么做了活动页面不显示呢”, 我们为了给人分析原因都是 “您发个宝贝链接我打开看下”, 然后… 如果你来我们办公室参观, 看到屏幕上都是羞羞的东西, 不要咂舌这伙人怎么这么没节操在办公室看这个, 那真的是在给客户分析解决问题…

0x06. 淘宝的系统和规则各种黑盒, 跟某朝的法律文书有异曲同工之妙, 你说他没说, 好像某一条某一款提了, 你说他说了, 规定里都是各种含糊其辞根本没法操作. 于是各种规则没说清楚的灰色地带, 大批卖家每天闲的蛋疼各种钻研看能不能发明黑科技, 有一次碰到一个爱钻研而且有真才实学的跟我分析他们一个竞争对手的商品, 说 “你看, 他这个宝贝外面显示是价格 A, 然后你点进去一看, 没有了! 只有 B 和 C, 你说他这是怎么做到的, 我们研究了快一个星期了都没搞明白”, 虽然最后也没研究清楚这个黑科技怎么实现的, 估计多半是淘宝的系统 bug, 数据更新不一致啥的, 但是那天跟那个卖家讨论的时候我感觉自己就像对口相声里的捧哏, “一打开, 你猜怎么着?” “怎么呢?” “没有了!”… 大家脑补下画面…

0x07. 做客服还有碰到对面挖角的, 说 “我们这是个另外新开的店, 缺客服, 待遇很好的, 你来不?”, 某次刚好赶上壕值班, 加上那会儿人不多, 壕就各种顺杆上爬调戏对面, “呀你们是海南的, 那边离家好远的呢, 你们那边热不热”, 对面也乐呵呵的各种热情, “是呀是呀, 这边很多好吃的哦, 离家远没事啦我们每年报销回家机票, 现在才三月份就三十多度了你说热不热”, 等第二天客服妹子正常上班结果这个号, 那人还念念不忘的找过来说昨天考虑的怎么样了要不要来, 顺带调戏下, 弄的客服妹子不知道状况莫名其妙, 看聊天记录才明白怎么回事

0x08. 另一个对面系统奇葩的事… 字库缺字, 不知道是他电脑哪里设置有问题, 反正发过去一句话, 对面看到的字总有那么一小半都是方框, 然后我没办法, 每发一句还要截个图, 对方还不依不饶 “你字显示不出来啊, 你不要用繁体换简体好不好”, 简你妹夫啊这都不是简体那什么是简体, 差点就想说少上点少儿不宜的网站, 中毒了字显示不全事小, 万一店里东西被人黑了那就亏大了

0x09. 淘宝上确实很多妈妈卖家, 因为我们就经常跟人聊着聊着对面突然来一句 “等会再说吧, 娃快放学了我先去做饭”, 要不就是 “过会哈, 儿子醒了我去喂下奶”, 这种完全接不上话茬啊… 咱们客服总不能说是啊是啊我也做饭去, 更不可能说你家娃多大了是母乳喂的不现在奶粉都好不放心呢

炒股半年

Posted on by snoopy

本文记录笨狗过去半年跟进美股的经历

很久以前就开始关注美股市场, 主要是所在的互联网公司都在美帝上市 (NASDAQ 居多), 股价也反映着市场对公司的前景态度. 后来去 RENN 后公司给了点期权, 更加有动力去关注下美股市场, 不过期权在可行权的时间内多数时间是负值, 所以也没投入去看. 倒是 QIHU 的股价真的一直在往上走, 不喜欢这个公司可以, 但是没必要跟钱过不去, 就想能不能去分点羹

综合各种原因, 在 2013.9 开始去办招行香港一卡通, 当时还是阿里员工, 办理时似乎有个啥优惠 (免一年年费?). 具体过程在招行的网点找相关表格, 提供资料弄就可以了, 印象中只需要提供身份证, 有效期够的港澳通行证或护照, 居住证明

从这开始发现有个居住证明太重要了, 非天朝地区都是认为你有固定居住地点才算靠谱. 对我等租房的穷鬼来说, 显然没有自己名字的房本, 天朝的水电费账单都是房东的名字, 只有信用卡账单才能证明自己有居住地. 而偏偏公司地址的信用卡账单别人是不认的, 租的房子有邮箱且能收到信这也是很幸运的一件事, 还好招行靠谱, 给我寄了两个月的纸质账单而且都收到了, 交行就似乎从来没寄到过. 顺便提一句虽然电子账单节能环保, 但算到居住证明这个上来, 隔一段时间收一份纸质账单还是很有必要的

等搞定香港一卡通后再去弄美股帐户开户, 我找的是 SogoTrade, 原因是几乎没门槛, 而且教程众多, 短期内笨狗好像也不会去搞期权或买空等高级玩法, 这样就够了. 那时候住院耽搁了下, 到十一后终于走完了线上流程, 线下为了省钱没直接把资料寄到美国, 而是挂号信到 SogoTrade 上海的办公室等他们统一把 W-8BEN 发去美国总部, 然后大概是十月中旬帐户可用. 再次感慨都信息化时代了, 很多能用复印件/扫描件甚至拍照的文件, 真心没必要搞原件啊, 好多地方因为这个搞的好麻烦

自己激活香港一卡通转了 1000USD 过去, 然后跟小强换了点钱, 他从 HK 转给我 HKD, 我在大陆转给他 CNY, 这样两个人都比较省手续费, 最后转到 SogoTrade 帐户里是 6100USD 的本钱

去年十月那时候, 自己了解的几家公司股价都很坚挺, 也没急着入手. 听小道消息 YY 快要发财报, 可以到 80, 于是 48 入了 YY. 当时太贪心, 56.x 没卖, 想着够 60 就行了, 结果跌到 42. 后来涨回 49.5 时仓促出手想着不亏就行了, 结果现在回头看看, 要捂小半年就妥妥的 50%+ 的回报. 不过这个股个人不了解, 当时也就是凑热闹上了下, 现在跌回去了, 还是看不懂

后来看 RENN 跌到 2.9 左右的时候入了一点, 自己对 RENN 的定位是 3.3 的目标价, 过了几天快到 3.1 忍不住出了, 落袋为安. 后来看居然还能到 4.x, 真奇葩, 现在又跌到 3.3 左右, 也算符合我的目标. 我对 RENN 价值看法是, 其单股资产都有 3.x, 所以低于 3 的股价是非常不正常的, 可以入, 又考虑到外界不看好他和陈一舟, 按内部执行过一段时间的 3.3 行权价来看, 高于 3.3 又可能有风险 (现在内部新发的期权行权价应该比这个低了)

然后就是 QIHU 这个我不喜欢的公司但是又觉得还可以的股票, 去年十二月玩过一次短线 82 入 86 出, 然后今年四月弄了一次 87 入 92.4 出, 算是在这上面赚的最多. 不过春节前后两拨大潮都错过了, 当时没空关心这个, 也没时间半夜守着玩波段, 看了下现在也跌到去年入场时的水平, 不用感慨错过了好事, 毕竟风险也避开了嘛. 个人感觉 QIHU 目标价在 100 的样子, 不过他家受各种外界因素影响也还挺大

其他随便扯几家还看过下的
WUBA 完全就莫名其妙么, 真的不是一群人在乱炒? 不过不懂业务不瞎指挥
GOOG 还是值那么多钱的, 不过拆股才 1:2, 要按度厂那个 1:10 的拆法估计市场上的小白们会把单股价推的更高?
AAPL 也就现在那样了, 一个月前写本文草稿时是 ~500, 现在 ~600, 感觉估值偏高, 毕竟没看出特别的发展前景, 算过气了吧
TSLA 多半是炒作, 过山车一般上下, 都是些不懂行的在装懂
BIDU 四年前就说他该到 140, 现在也没高多少, 物是人非, 当时说这话的人都不在 BIDU 了, 也没见有太多好的发展
0700 那一拨上 600 的绝对是疯了, 现在这样还比较理性, 除非真有新的大招, 不然凭什么支撑?

上一张自己的回报状况, 以及和买过的几家的对比图

Finance Performance from Oct.2013 to May.2014

Finance Performance from Oct.2013 to May.2014

上图还是可以看出笨狗是完全随性而为玩票性质的搞, 总共买卖次数两只爪就能数过来, 白瞎 SogoTrade 的首月多少次免费交易的优惠了. 未来估计也不会频繁操作, 就每天会关注下市场, 也算是关心互联网了解大趋势, 有大的利润空间时会出手去捞一点, 保本跑赢 CPI 就是目标. 只要不出现非常大的不可控变故, 这种小赚一点就跑的玩法还是会很稳健的, YY 那次没赚到太多就是因为想贪大, 但是自己没有足够的消息和分析能力来支撑自己的贪欲, 后来几次就好很多

最后, 股市有风险, 入市需谨慎. 笨狗投钱进去只是为了让游戏变得刺激点, 让自己真心从另一个角度来关心下自己所在的行业, 赚钱这个目的暂时就算了. 祝那些真心投入且相信自己内幕消息或分析能力的朋友们财源广进