在 企业用工困境两例（一） 中提到过两个问题，今天展开下第二个，关于大城市生活成本持续升高，年轻人留不下来，企业面临招工难，流失率高，又不得不维系高强度招聘的问题
大城市生活成本变高，最直接的，吃住行。关于吃，随着物价上涨和城市治理，靠谱点的小饭馆路边摊便宜外卖越来越少，可能现在各种低价料理包外卖在缓解了这个问题；关于住，曾经北上广分别用地下室、群租房、城中村来缓解了这些问题，然而现在可能只有广深城中村还有一定残留，而随着疫情防控广深的城中村也未必能持续；关于行，曾经我经历过北京地铁两块钱公交四毛钱，这样至少可以用通勤时间换住宿成本，现在全国公交都没有这么大折扣，地铁也都是按里程计价，需要用更长通勤时间和更糟通勤体验才能换来一点点住宿成本降低
站在企业的角度，这个成本变化几乎是无解的，更多本质原因还是在房地产策略上，如果没有能持续普适的公租房廉租房，好地段就是会被各种商品房给占领，市场是诚实的，如果没有对沿街小店或路边摊的包容，单靠外卖小哥来调控饮食价格，也未必长久。在陆铭老师的《大国大城》里，对城市的集中效应和治理方案有更深入的探讨，有兴趣可以去看看。从最近几年和政府的沟通来看，企业需要为自己的员工发声，需要为自己的用工环境发声，说了可能没变化，但也可能是有积极变化的，不说可能真的就没有然后了
生活成本变高，物价上涨但薪资水平经过了互联网泡沫式发展后，现在也趋于稳定，年轻人燃烧过青春后，成家安顿不下来，必然会流失。对于任意流失，企业只能去另外招人维系运转，这个频度可能会高于过往。且薪资和生活成本的匹配不够，会让招人也变得越来越难，做得了这份工的看不上这份钱，企业又认为没必要为一些初阶岗位开更高价码
目前行业和我们在做的一些尝试，把对协作和技能要求不那么高的岗位外包或外放，比如我们把客服团队迁去了南昌，考虑南昌生活成本相对低一点，且作为省会城市对省内有人才吸引力，有足够的大专院校提供有基础能力的毕业生。实际操作下来，远程管理和协作也还是有很多额外成本，最终还是一个平衡的考虑，如果真的远程或外包无法满足业务需求，那就只能在一线城市以更高的薪资招聘初阶岗位，至于员工的工作成就感，先忽略弱化画饼未来转岗吧。而曾经有薪资优势的初阶技术岗，会因为供需关系变成真正白菜价，并不会维系所谓的鄙视链上游优越感的更高薪资